Seguridad

• ¿Qué es una Solicitud de Acceso de datos?
• ¿Qué es el Servicio de Phishing Alert?
• ¿ La página es segura?
• ¿Por qué tengo que confirmar de nuevo las preferencias sobre publicidad?
• Mis Datos Personales

Contacto

• ¿Cómo contacto con Botemanía?
• Datos de Contacto de Gamesys Spain S.A.
• ¿Cómo puedo enviar mi documentación?
• ¿Cómo puedo poner una reclamación?

Suscripciones

• ¿Por qué me llegan SMS al móvil?
• ¿Cómo añadir esta página a la lista de remitentes seguros en mi cuenta de correo?
• ¿Cómo cambio mi suscripción a la publicidad de JPJ Group plc?

Abrir una Cuenta

• ¿Puedo abrir más de una cuenta?
• ¿Cual es la edad mínima para poder jugar?
• ¿Cómo me registro con mi DNI/NIE?
• ¿Cómo pongo mis datos correctamente para poder registrarme?
• ¿Cómo puedo registrarme?

Acceso a la cuenta

• ¿Qué hago si mi cuenta y contraseña se han bloqueado por 24 horas?
• No me llega el correo para cambiar la contraseña
• ¿Como recupero mi nombre de usuario o contraseña?
• ¿Por qué tengo la cuenta cerrada?
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
• ¿Que hago si no puedo iniciar la sesión o mi cuenta está bloqueada?

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Mi Cuenta y Mis Datos

• ¿Por qué no puedo acceder a algunas funcionalidades de la página?
• ¿Cómo verifico mi dirección de correo electrónico?
• ¿Cómo puedo cambiar de nick o nombre de usuario?
• ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?
• ¿Mi dinero y mis ganancias están seguros?

Impuestos / Hacienda

• ¿Tengo que declarar a Hacienda? ¿y cómo solicito el informe del resumen anual para Hacienda?

Verificación de identidad

• ¿Cómo puedo enviar documentos?
• ¿Por qué tengo que enviar una copia de mis documentos de identidad o tarjetas?
• ¿Cómo envío la autorización firmada por el titular de la tarjeta?
• ¿Por qué tengo que enviar documentos para verificar mi identidad?