¿Qué es una Solicitud de Acceso de datos?

Todo el mundo tiene derecho a obtener una copia de la información que tienen sobre ellos las organizaciones que procesan sus datos personales.

Esto incluye:

Confirmación de que sus datos están siendo procesados
Acceso a sus datos personales.
Otra información complementaria cuando sea relevante

¿Cómo se pide?

Para solicitar una copia de los datos personales que Gamesys tiene sobre ti, envía un correo electrónico a privacidad@botemania.es con el asunto “Solicitud de acceso de datos”, y que incluya la siguiente información:

Tu nombre completo.
Una descripción de los datos que pides (por ejemplo, historial de transacciones / juegos, detalles de contacto, etc.), incluido un intervalo de fechas;
El nombre de usuario, la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta y los datos de contacto.
Proporciona tantos detalles sobre la información que necesita como sea posible, incluidos los rangos de fechas (cuando corresponda), los detalles de la información que buscas y el motivo de la solicitud.

Recuerda que seguramente puedes encontrar la información deseada sin una Solicitud de acceso. Se pueden encontrar muchos aspectos de la información y el historial de la cuenta en la sección Mi cuenta o contactando con Atención al cliente.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una solicitud de acceso de datos?

Puede tardar hasta 30 días desde la fecha en que recibimos una solicitud válida.

Cuando las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, porque son repetitivas, nos reservamos el derecho de:

Cobrar una tarifa razonable considerando los costes administrativos de proporcionar la información; o
decidir no responder.
Dentro del mes siguiente a la recepción de tu solicitud, siempre que hayamos verificado con éxito su identidad, te enviaremos la información solicitada o te daremos una explicación sobre por qué no podemos proporcionar esa información.