¿Qué significan los estados de las retiradas?
Solicitada: Tu reintegro está pendiente de aprobación y puede tardar hasta 24 horas en aprobarse. Cuando se apruebe recibirás un email de confirmación.
De Camino: Nuestro personal ya ha aprobado el pago y se ha enviado. Solo hay que esperar a que tu entidad financiera lo reciba y lo procese de acuerdo con los plazos que pueda aplicar.
Realizado: Tu entidad financiera ya ha recibido el pago y puedes consultarles el estado.
Cancelado o Fallido: El reintegro se ha anulado y se ha devuelto íntegramente a tu saldo en la página.
(No se aprobarán reintegros con documentación pendiente de enviar. Puedes revisar si tienes documentación pendiente clicando aquí.)
¿Por qué tengo un reintegro fallido?
¿Cuánto tarda un reintegro?