Instrucciones

• ¿Cómo puedo saber si he ganado un premio?
• ¿Cómo se juega a juegos de slots?
• ¿Cómo puedo jugar?
• ¿Cómo se gana un bote progresivo?
• ¿Cómo juego a los Juegos Gratis?

Preguntas sobre juegos

• ¿Puedo jugar de prueba o en modo Demo?
• ¿Cuál es el porcentaje de retorno de los juegos?
• ¿Cómo puedo ver la repetición de la última jugada?
• El nombre del juego en el historial de jugadas es diferente ¿por qué?
• ¿Cuál es el premio máximo que puedo ganar?
• ¿Cómo ver mi historial de juegos y repeticiones de partidas?

Preguntas sobre apuestas

• No encuentro mis partidas en el Historial de Juegos

Problemas en los juegos o apuestas

• No puedo jugar las partidas gratis de los Juegos Gratuitos
• ¿Qué ocurre si se bloquea un juego en fase de bono?
• ¿Qué hago si un juego deja de funcionar o hay algún fallo?
• ¿Qué ocurre si un juego o partida de bingo se anula?
• ¿Que ocurre si los cartones de bingo comprados no se ven o me salen a 0?

Chat

• ¿Tenéis normas de conducta para el chat?
• Me han excluido del chat, ¿cuanto tiempo va a durar?
• ¿Para que sirve la opción ignorar?
• ¿Cómo funciona el chat?