Instrucciones

• ¿Cómo puedo saber si he ganado un premio?
• ¿Cómo se juega a juegos de slots?
• ¿Cómo puedo jugar?
• ¿Cómo se gana un Bote Progresivo?
• ¿Cómo juego a los Juegos Gratis?

Preguntas sobre juegos

• Tengo partidas de Bingo compradas y no puedo verlas
• ¿Puedo jugar de prueba o en modo Demo?
• ¿Cuál es el porcentaje de retorno de los juegos?
• El nombre del juego en el historial de jugadas es diferente ¿por qué?
• ¿Cómo veo las repeticiones de las partidas y el historial ?

Problemas en los juegos o apuestas

• He encontrado un problema con los juegos gratis
• ¿Qué ocurre si se bloquea un juego en fase de bono?
• ¿Qué hago si un juego deja de funcionar o hay algún fallo?
• ¿Qué ocurre si un juego o partida de bingo se anula?
• ¿Que ocurre si los cartones de bingo comprados no se ven o me salen a 0?

Chat

• ¿Tenéis normas de conducta para el Chat de comunidad?
• Me han excluido del Chat de comunidad, ¿cuánto tiempo va a durar?
• ¿Para que sirve la opción ignorar en el Chat?
• ¿Cómo funciona el Chat de comunidad?