Una partida de Bingo se considera finalizada cuando:

• Se han cantado todas las bolas necesarias para completar los premios (línea, dos líneas, bingo).
• Se ha adjudicado el premio o premios correspondientes.
• La partida ya no aparece como “siguiente partida” en la sala de Bingo.

Puedes saber si una partida ya se ha jugado accediendo a:

Mi Cuenta > Historial > Historial de Juegos

En el historial verás:

• La fecha y hora de la partida.
• El juego de Bingo correspondiente.
• El resultado de la partida.
• Si hubo premio o no.

No es necesario estar conectado durante la partida para participar.

Nuestro sistema revisa automáticamente todos los cartones comprados y:

• Comprueba si han resultado premiados.
• Asigna el premio de forma automática a tu cuenta si corresponde.

Si no estuviste conectado, puedes revisar el resultado igualmente desde el Historial de Juegos.

Las partidas de Bingo que cuenten con menos de 3 jugadores se cancelan antes de empezar.

En ese caso:

• La partida no se considera jugada.
• El importe apostado en los cartones se reintegra automáticamente.
• El reembolso se realiza en un plazo inferior a 24 horas.

Si ocurre un error técnico y la partida no puede finalizarse correctamente:

• La apuesta se mantiene registrada en nuestros servidores.
• El resultado se reflejará en el saldo de tu cuenta.
• Si no es posible finalizar la partida, se reembolsará el saldo correspondiente.

Aunque se produzca una desconexión de Internet o red móvil, la partida continúa y queda registrada correctamente.

No es posible comprar cartones para partidas más allá de la siguiente. Los cartones comprados siempre están asociados a una partida concreta y a su horario.

Si tienes dudas sobre una partida concreta, el Historial de Juegos es siempre la forma más fiable de comprobar si ya se ha jugado.