Normalmente somos bastante precisos al liquidar las apuestas, así que hay algunas cosas que comprobar antes de ponerte en contacto si crees que tu apuesta ha sido liquidada de manera incorrecta:

• En primer lugar, comprueba el resultado real y compáralo con tu apuesta.

   A menudo son simples malentendidos de que quizá hiciste una apuesta diferente a la que pretendías, o malinterpretaste el resultado. Flashscore es una excelente web/aplicación con todos los resultados de la mayoría de deportes y eventos del mundo. Este es el primer lugar donde mirar el resultado y compararlo con tu apuesta.

• Para cosas como estadísticas de jugadores en fútbol, todas nuestras apuestas se liquidan usando Opta. Su decisión sobre cuántos tiros hizo un jugador y cuántos fueron a puerta es definitiva, y no podemos cambiar esa decisión. 

  Sitios web como Whoscored no solo son excelentes para rastrear cosas como tiros de jugadores, faltas y entradas, sino que también utilizan los datos de Opta, así que estarás comparando los mismos datos.

• Puede ser que hayas malinterpretado cómo funciona un mercado, o que no estabas completamente seguro al hacer tu apuesta. Vale la pena revisar nuestras Reglas Deportivas, y nuestras Guías de Apuestas en nuestras páginas de Preguntas Frecuentes también pueden ayudarte. 

   

  Si sigues pensando que tu apuesta ha sido liquidada incorrectamente después de comprobar lo mencionado arriba, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del icono de Live Chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla.