Entendemos que es frustrante participar en una promoción y no recibir el premio esperado. Si no has recibido nada, generalmente se debe a una de las siguientes razones:

• Era un sorteo de premios La promoción en la que participaste podría haber sido un sorteo, donde los ganadores se eligen al azar. En este tipo de promoción, el premio no está garantizado para todos los participantes.

• No se cumplieron todos los requisitos A menudo, las promociones tienen condiciones específicas que debes cumplir para recibir el premio. Es fundamental leer siempre los Términos y Condiciones de la oferta para asegurarte de cumplir con todos los requisitos (por ejemplo, un depósito mínimo, un tipo de apuesta específico, etc.).

¿Cómo sabré si he ganado?

No te preocupes, si has ganado y estás apuntado para recibir nuestros correos promocionales, te enviaremos un email.