Hay dos maneras principales para que sepas si has sido premiado:

• Notificación por email: Si has ganado, te enviaremos un email de felicitación a tu correo. Es importante que tengas activadas las comunicaciones en tu perfil para recibirlo.
• Revisión manual en tu cuenta: El método más fiable y rápido es comprobar tu historial de bonificaciones directamente en tu cuenta de usuario.

Para ver una lista de todas tus bonificaciones y premios de los últimos 30 días, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Ve a Menú.
2. Selecciona Mi cuenta.
3. Entra en la sección de Historial.
4. Selecciona la pestaña Historial Bonos.

Todos los premios que has ganado en promociones aparecerán en esta sección. Tu saldo se actualiza automáticamente en cuanto recibes un premio.

Es normal que no veas el premio de forma inmediata. La acreditación de los premios puede tardar hasta 72 horas (de lunes a viernes) después de que finalice la promoción.

Te recomendamos que revises tu "Historial Bonos" una vez haya pasado ese plazo. Por ejemplo, si una promoción termina un viernes, el plazo de 72 horas empieza a contar desde el lunes.

No necesariamente. Si tienes desactivadas las comunicaciones de marketing en tu perfil, no recibirás el email de notificación aunque hayas ganado.

La fuente definitiva para confirmar si has recibido un premio es siempre la sección Historial Bonos dentro de tu cuenta.