Si tu cuenta está pendiente de verificación, los depósitos pueden quedar temporalmente bloqueados de acuerdo con la normativa vigente sobre verificación de identidad.

Esto puede ocurrir si:

• Has enviado documentación y aún está en revisión
• Falta algún documento obligatorio
• Es necesario verificar un método de pago

Una vez completada la verificación, los depósitos volverán a estar disponibles.

Los depósitos están sujetos a posibles límites diarios, semanales o mensuales.

Si has alcanzado alguno de estos límites, no será posible realizar nuevos depósitos hasta que el periodo correspondiente finalice.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según el usuario en función de nuestros procesos internos.

Si un método de pago no aparece como opción, no será posible utilizarlo para realizar un depósito en ese momento.

Te recomendamos:

• Revisar el estado de tu cuenta y tus límites de depósito
• Comprobar si tienes alguna verificación pendiente (normalmente lo solicitamos por email).
• Esperar a que finalice cualquier restricción activa

Si después de revisar todo sigues sin poder depositar, puedes contactar con Atención al Cliente para que revisemos tu caso concreto.