La petición de documentos acreditativos de identidad es una medida de seguridad rutinaria que exige la Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ, a todas las personas que tienen una cuenta de juego en territorio español para evitar posibles fraudes tales como: usurpación de identidad, blanqueo de dinero, robo de tarjetas, acceso de menores en la página, etc. Es algo que exige la ley a todas las páginas de juego reguladas.

Es un proceso totalmente rutinario y normal y todos nuestros usuarios deben superarlo exitosamente y una vez se envían y comprueban los documentos ya no vuelven a solicitarse nunca más.

En caso de no enviarse esta documentación nuestro departamento de verificación no realizará ningún reintegro y se reserva el derecho de cerrar la cuenta si no se reciben los documentos solicitados en un plazo de 7 días.